Atgal
Nepatenkinti klientai
By Buzini, 2022/07/28
Verslai neišvengiamai susiduria su nepatenkintais klientais. Tačiau ar žinote, kad iš jų galite išmokti daugiausiai? Mokykitės iš nepatenkintų klientų, pagerinkite savo produktus/paslaugas ir kasdien tobulėkite!
Geriau suprasti nepatenkintus klientus galima naudojantis šiais informacijos rinkimo būdais:
- Klientų apklausos
- Pasitenkinimo tyrimai
- Kokybiški interviu
Skirkite laiko analizei - , kas nutiko, kodėl klientai nepatenkinti, ir būtinai ištaisykite situaciją.
